派驻市发改委纪检监察组:念好“四字诀”规范信访举报工作

时间:2019年03月15日 信息来源:本站原创 【字体:

X同志,你好!您反映的问题我们已调查结束,现在把调查情况向您反馈一下,有什么意见我们再沟通”。派驻市发改委纪检监察组调查组成员与一名实名举报人见面并反馈调查情况。

为进一步加强对驻在单位的执纪监督,切实发挥派驻监督的“探头”作用,纪检监察组不断完善工作机制,全力夯实工作基础,努力提升办信能力,推进信访举报工作制度化、规范化建设。

念好“畅”字决,拓宽信访举报渠道

将畅通信访举报渠道作为工作的着力点,完善发现问题机制,为群众监督提供便利,切实履行派驻监督职责。公开举报方式,在所驻在部门和二级单位的举报信箱和官网上,公布来信地址、接访地点、举报电话和举报邮箱等方式,广泛告知信访举报途径,让干部群众知晓向哪儿去信访举报。加强“信、访、网、电”四位一体信访举报平台建设,明确专人管理,确保群众的来信、来访、来电在第一时间得到回应,问题线索在第一时间得到收集、处置。适时向驻在单位党员干部发放调查问卷,广泛及时收集干部职工意见、建议和问题。

念好“顺”字诀,厘清信访举报责任。

按照“归口管理、分级负责”的原则,按照《市纪委派驻(出)机构信访举报工作暂行办法》,对信访举报件分类处置。对业务范围外的来信或来访,转交或引导举报人到相关部门反映,纪检监察组督促责任单位认真调查及时回复;对检举控告类问题,属于纪检监察组受理的,按照程序登记处置,超出本组受理范围的,及时交市纪委信访室分流处置。切实做收到的信访举报件流向清楚、责任明晰。

念好“严”字诀,规范信访举报办理。

对上级转(交)办及自收信访举报件专人保管、密码保险柜存放,统一登记管理,建立分类台账,做到受理时间、信访来源、办理分流、办结时限、办理结果等底数清,数字明,对台账进行销号式管理。规范信访举报件受理、登记、送阅、审批、办理、反馈、报结等环节,做到信访举报件组长亲自阅批,问题线索集中研判、信访件办理“一件一办案组”,办理结果副组长、组长层层审核,严格程序,责任到人。对上级转(交)办件、违反中央八项规定精神、“四风”类的信访举报件优先处理。

念好“实”字诀,提升信访举报质效。

严格执行信访举报实名反馈制度,对实名信访举报件,在受理、初核、办结的不同阶段,由承办单位将是否受理或调查处理情况以电话或当面反馈等方式反馈给实名举报人,并做好政策解答、解疑释惑和心理疏导工作,避免因沟通不及时引发的重复越级访;充分运用约谈制度,针对某一时段、某一领域信访举报较多的问题,约谈驻在部门主要领导,适时提醒督促一把手、分管领导高度重视,开展自查,做到有则改之、无则加勉,避免同类信访举报再次发生。

2018年,该纪检监察组收到信访举报件16件,与3件实名举报件反映人见面反馈,回复率100%。

 


(作者:佚名 编辑:陈燕)

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